18. Le sud-ouest et le Colorado : une union faite dans le ciel (ou plutôt, à 35 000 pieds d’altitude…)
L’avion de Southwest Airlines à thème du Colorado est une véritable leçon de branding régional. La décoration de l’appareil met en valeur le drapeau de l’État du Colorado : le caractère « C » rouge vif, le disque doré, ainsi que les rayures bleues et blanches qui entourent élégamment le fuselage. Ce design témoigne de la forte présence de la compagnie aérienne à Denver et renforce le sentiment d’identité locale des habitants. Cette décoration particulière améliore la notoriété de la marque, renforce ses liens avec le marché et confère à l’avion une identité unique, le faisant ressortir tant au sol qu’en vol.
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Ambiguïtés traitées de façon productive.
Flux de valeur dégagé.
Frustrations usuelles désamorcées tôt.